Sony a accepté un accord à l'amiable dans le cadre d'une action en justice pour pratiques anticoncurrentielles liées au PlayStation Store. L'affaire, actuellement pendante devant un tribunal californien, devrait se traduire par le versement de 7,8 millions de dollars de dommages et intérêts à certains utilisateurs ayant acheté des jeux PlayStation numériques durant une période déterminée. La plainte déposée en 2021 contre Sony Interactive Entertainment concerne la décision prise en 2019 par l'entreprise de bloquer la vente de codes numériques via des revendeurs tiers. Depuis, la boutique officielle Sony est restée le seul point de vente de jeux numériques pour PlayStation 4 et PlayStation 5. Les critiques estiment que cette restriction de la concurrence pourrait avoir entraîné une hausse des prix des jeux.

Aux termes de l'accord, une compensation sera versée aux personnes ayant acheté certains titres sous forme de bons d'achat dans des magasins physiques entre 2019 et 2023. Les fonds ne seront pas versés en espèces, mais sous forme de crédits crédités sur les comptes utilisateurs. Le montant total sera réparti entre des millions de joueurs ; les compensations individuelles seront donc symboliques. Il convient de mentionner la concurrence, notamment Microsoft et Nintendo, qui, contrairement à Sony, adoptent une approche plus souple en matière de distribution numérique. PlayStation, en revanche, privilégie une plateforme plus fermée. L'affaire n'est pas encore close, l'accord devant être homologué par le tribunal. En cas de décision favorable, les utilisateurs éligibles recevront automatiquement les fonds sur leur compte.

Certains joueurs récupéreront une petite partie de leur argent, mais le précédent qu'elle crée et son impact potentiel sur les décisions futures des entreprises sont plus importants. La distribution numérique de jeux est actuellement le modèle de vente dominant, et sa réglementation peut influencer les prix et la disponibilité des contenus. Suite à cette décision, il est possible que les grands acteurs du jeu vidéo autorisent les distributeurs tiers à bloquer la vente de jeux numériques.